服務(wù)機(jī)器人“入侵”酒店：誰受益、誰出局？

　　5月20日，優(yōu)地科技自主研發(fā)升級產(chǎn)品——優(yōu)小妹M6配送服務(wù)機(jī)器人正式上市，并舉行了線上直播發(fā)布會。

　　回顧過往，2016年，優(yōu)地科技推出應(yīng)用于酒店場景的室內(nèi)配送機(jī)器人“優(yōu)小妹”；2021年9月，優(yōu)地科技發(fā)布了優(yōu)小妹M5，其在以往技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)一步迭代，體積更小、負(fù)重能力更強(qiáng)、智能化程度更高。

　　如今，優(yōu)小妹M6迎來正式上市，作為優(yōu)地科技力推的新一季產(chǎn)品，她將給酒店帶來哪些價(jià)值提升？作為酒店服務(wù)機(jī)器人，優(yōu)小妹又將給整個行業(yè)帶來怎樣的影響？

　　優(yōu)小妹M5到M6

　　是補(bǔ)充而不是替代

　　“從優(yōu)小妹M5到優(yōu)小妹M6，并不是替代，而是對于整個消費(fèi)市場的補(bǔ)充，即M6是優(yōu)地科技的一個新增產(chǎn)品?！眱?yōu)地科技營銷副總王興告訴邁點(diǎn)。那么，作為體積更小的優(yōu)小妹M6，對于整個酒店市場做出了哪些補(bǔ)充？

　　1、對于中端酒店市場的補(bǔ)充。一直以來，酒店機(jī)器人被看作是高大上的奢侈品，在中高端酒店中比較常見。但因室內(nèi)環(huán)境限制等原因，三四線城市的中端酒店機(jī)器人普及率極低。優(yōu)地科技作為行業(yè)智能配送機(jī)器人運(yùn)營商，此前也和其他商業(yè)配送機(jī)器人一樣專攻于中高端酒店市場，但如今M6的發(fā)布打破了這種格局，該產(chǎn)品具備更高的通過性能，與智能貨柜擁有更好的連接性等優(yōu)勢，給安裝環(huán)境受限制的中端酒店更多的可能。

　　2、對于酒店顧客消費(fèi)變化的補(bǔ)充。近年來，酒店領(lǐng)域的消費(fèi)升級大潮襲來，消費(fèi)者比以往更加講求服務(wù)溫度、效率和體驗(yàn)感。這也在倒逼酒店行業(yè)做出服務(wù)上的升級。優(yōu)小妹M6為滿足酒店整體環(huán)境對于健康、衛(wèi)生的需求，不僅可以為顧客提供配送等服務(wù)，還可以完成消殺等方面的工作。優(yōu)地科技營銷副總王興告訴邁點(diǎn)，“優(yōu)小妹M6在外觀上不僅體積變小，外觀的弧線設(shè)計(jì)也采用流線化的設(shè)計(jì)思路，增強(qiáng)了酒店顧客的體驗(yàn)感；同時，在配送過程中，不管是配送效率，還是與智能貨柜的連接性，都有了大提升。”